售后指南出现问题时，
出现问题时，
我们这样解决。
远程诊断
免费
运营时间内回复
平均1小时
2个工作日内诊断
运营时间：工作日 10~17时
01
问题报修
通过KakaoTalk等官方渠道受理咨询。确认后分配专员，开始首次诊断。
02
远程首次诊断
专员通过远程共同查看画面以查明原因。软件和设置问题无需上门，可远程解决。
03
硬件处理
扫描仪主机的问题，我们将为您安排部件更换、上门维修或返厂维修。
04
完成及后续确认
处理后共同确认是否正常运行。同一问题再次出现时，将根据此前的受理记录继续处理。
设备管理长久、精准
长久、精准
使用的管理习惯
安装环境
- 避免直射阳光或强烈逆光，保持照明亮度恒定。
- 请将设备与转盘安装在平稳无晃动的地面上。
测量前确认
最为重要- 请确认网络连接状态。
- 请确认转盘是否正常旋转。
- 确认测量空间内是否有人经过或有物品摆放。
测量中注意
直接关乎精度- 转盘不旋转则无法扫描全身。
- 测量中请勿移动。姿势晃动将无法准确测量。
- 测量结束前请勿从转盘上下来。
定期检查
- 请用干燥的超细纤维布轻轻擦拭上下摄像头镜头。
- 请勿将酒精或清洁剂直接喷洒在摄像头镜头上。
- 请定期确认线缆的连接与固定状态。
